Advantel firemní čísla
Služby firemních čísel pomáhají firmám zlepšit komunikaci se zákazníky pomocí jednotného snadno zapamatovatelného telefonního čísla. Vyberte si variantu vhodnou právě pro vaší firmu s ohledem na maximální efektivitu nebo minimalizaci nákladů.
Výhody firemních čísel
- jednotné telefonní číslo
- jednotná cena pro volání z celé České republiky
- konkurenční výhoda
- výběr snadno zapamatovatelných čísel
- jednoduchá aktivace přesměrováním hovorů na stávající linky
- všechny stávající telefonní linky a čísla zůstávají beze změn
Advantel 800
Volání je zcela zdarma pro volajícího. Vysoké povědomí o bezplatné lince 800 zvyšuje efektivitu marketingové komunikace a stává se významnou konkurenční výhodou.
Advantel 844
Volání je za cenu blízkou místnímu tarifu pro volajícího. Služba je díky nižším nákladům na minutu volání ekonomickou alternativou bezplatné linky a minimalizuje zlomyslná volání zejména z mobilních sítí.
| Advantel 800 | Advantel 844 |
|---|---|
|
|
>> Ceník služeb ke stažení zde
Jak firemní čísla fungují - 3 jednoduché kroky ke zřízení firemního čísla
- Vyberete si vaše číslo dle požadavků a strategie vaší firmy.
- Určíte telefonní linku na kterou budou směrována volání na vaše firemní číslo.
- V případě zájmu si zvolíte doplňkové služby nebo rozšířené možnosti směrování (dle času, dle původu volání).
Volání na firemní linku jsou přesměrována na vaši stávající telefonní stanici (pevnou nebo mobilní) a není potřeba žádných technických změn ani zapojování nových linek. Vaše stávající telefonní linky včetně používaných čísel zůstanou stále funkční beze změny.
Základní varianta služby zahrnuje přidělení čísla a jeho přesměrování na Vámi určenou telefonní stanici. Směrování může být jak na pevnou tak na mobilní telefonní linku.
Advantel nabízí již v základní variantě přesměrování na alternativní telefonní stanici nebo na standardní hlásku pro případ, že je obsazeno nebo nikdo neodpovídá.
Doplňkové služby
Časové směrování - služba časové směrování umožňuje definovat dvě nebo více časových pásem, pro které je nastaveno individuální směrování.
Pomocí časového směrování můžete například definovat časové pásmo pro pracovní dobu (např. Po - Pá 8:00 - 17:00 ) a směrovat hovory na linku 800 do vaší kanceláře, v druhém pásmu ( Po - Pá 17:00 - 8:00 a So, Ne) pak můžete nastavit směrování třeba na Váš mobilní telefon.
Regionální směrování - služba regionální směrování umožňuje definovat dva nebo více regionů, pro které je nastaveno individuální směrování. Region je definován na základě čísla volajícího lze tedy definovat regiony dle telefonních obvodů, volání z ČR nebo ze zahraničí, volání z mobilních telefonů, apod.
Pomocí regionálního směrování můžete například definovat regiony podle vašich poboček a regionálních kanceláří a směrovat volání na linku 800 přímo do kanceláře v regionu volajícího zákazníka. V kombinaci s časovým směrování pak můžete dokonce nastavit rozdílné směrování pro každý region a časové pásmo. Například v pracovní dobu směrování do kanceláří a mimo pracovní dobu na centrálu, kde je 24 hodinová služba.
Blokování volání z mobilních telefonů - umožňuje blokovat volání ze sítí mobilních operátorů.
Zákaznické hlásky - služba umožňuje definovat vlastní hlásky, na které je volání směrováno v případě, že není zodpovězeno nebo např. pro určité časové pásmo (v určenou denní dobu).
Individuální nastavení
Pokud i přes širokou nabídku možností doplňkových služeb nelze vytvořit nastavení plně dle vašich potřeb, vytvoříme pro vás individuální plán směrování. V přípravné fázi provedeme analýzu stávajícího stavu a na základě rozboru vaší komunikační strategie, interních procesů a marketingových plánů připravíme doporučení pro využití linky 800 vaší firmou. Na základě konzultace s vámi pak sestavíme individuální směrovací plán včetně tzv. IVR (interaktivní hlasový systém komunikace) přesně dle vašich potřeb.